Aunque la capital navarra se halla por encima de la valoración global, el informe detecta 'claras diferencias' entre los distintos apartados. Así, prueba en los aspectos referentes a la accesibilidad para personas con discapacidad motriz y visual con un 'muy bien' y un 'aceptable', respectivamente, pero suspende con un 'regular' en la visita realizada con la persona con problemas auditivos. Pamplona es una de las capitales del país con mejor accesibilidad para personas en silla de ruedas pero en la nota media final sobre la accesibilidad para personas con discapacidad consigue un ajustado 'aceptable' de nota media final, según un estudio realizado por Consumer Eroski, en el que la nota media de las 18 ciudades analizadas es de suspenso.
Lo mejor de Pamplona es la peatonalización del centro, pero 'lo peor', que en el Ayuntamiento como en centros de salud se encuentran elementos mal ubicados. Asimismo, la mayoría de los pasos para peatones carecen de señalización mediante pavimento táctil y en el Consistorio no había un intérprete profesional de la lengua de signos ni señalización en los mostradores. Además, la entrada principal es inaccesible y las personas con movilidad reducida tienen que entrar por una lateral.
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